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              來信信息
              信件編號: 201909220038
              信件類型: 咨詢求助
              來信標題: 山道健身霸王條款 服務差
              來信時間: 2019-09-22 21:29:07
              來信內容:

              2018.8.3日在山道健身辦了游泳卡,共交費960元,只游了一次因耳朵發炎不能繼續游泳,對方說停卡并通知我明年過來游泳,2019年已快過去卻沒有收到一個通知,因本人下個月將搬到外地居住,想辦理退費,山道健身拒絕退費態度極其惡劣并說“我們4000多個會員還差你們?”“我們沒通知你不知道自己問?”作為一個消費者我付了錢沒有享受到應有的服務外還被無理對待,要求退費并且被拒絕!本人下個月將搬去外地錢不是打水漂了嗎?我辛辛苦苦賺來的錢不是錢嗎?

              回復內容
              答復單位: 市場監管局
              辦理時間: 2019-09-29 15:51:02
              回復內容:

              經我局執法人員調解,山道健身會所同意退還消費者游泳卡費用900元,雙方達成一致。

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